Assistenzarzt: Signieren von Rezepten per Komfortsignatur

Keno Hamer

Ich habe 2 Weiterbildungsassistenten (WBA). Die Einstellungen bei den Nutzern sind genau dieselben. Trotzdem funktioniert das Signieren beim neuen Assistenten nicht. Es kommt die Fehlermeldung:

Das Signieren der E-Rezepte ist für den

eingeloggten Nutzer: X (=WBA)
signierenden Arzt: Y (=das bin ich)

an diesem Arbeitsplatz nicht möglich.

Fehler: Die Komfortsignatur von Nutzer 'Y' darf nur genutzt werden, wenn selbst eingeloggt. Unter Umständen hat tomedo das Stecken der eHBA nicht mitbekommen. Evtl. muss die Komfortsignatur von Nutzer 'Y' in tomedo deaktiviert werden.

Enter: Abbrechen

Die CardID ist für meinen eHBA hinterlegt. eHBA ist für die Komfortsignatur aktiviert, mein Benutzer ist eingeloggt.

"Nutze Komfortsignatur anderer Nutzer" ist ausgewählt, WBA-Benutzer eingeloggt, "TI-Komforsignatur (nutzerspez. aktiv wenn eingeloggt) wurde aktiviert. Nutze Komfortsignatur von Nutzer "Y" ist korrekt. In der Nutzerverwaltung "Nutzer ist Behandler/Leistungserbringer" ist gesetzt.

WBA1 kann signieren. WBA2 kann nicht signieren.

Übersehe ich hier etwas?

Keno Hamer

Wie ich gelesen habe bin ich nicht der einzige mit diesem Problem. Hat jemand eine Idee wie es zu lösen ist?

Iris Sossna

Sehr geehrter Herr Hamer,

für die Mitbenutzung der KomfortSignatur muss im Rahmen des E-Rezept die tomedo Einstellung unter Nutzer -> Anmeldung -> TI-Konnektor mitbenutzter Komfortsignatur für den WBA aktiviert sein.

Konkret muss der signierende Arzt: Y, eingeloggt sein und diese Einstellung für den WBA aktivieren.

Die Einstellung "Nutze Komfortsignatur anderer Nutzer" in der Nutzerverwaltung, ist für die eAU, eArztbrief...

Schauen Sie auch gerne im Handbuch: https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/medikamente/elektronisches-rezept-erezept/konfigurationen-berechtigung-zum-e-rezept/#signierberechtigung

Keno Hamer

Herzlichen Dank! Das war die Lösung. Jetzt geht es.

Vielleicht könnten Sie bei der Nutzerverwaltung hierzu eine kleine Erinnerung einbauen, dass man zusätzlich an die Konfiguration an anderer Stelle denken muss? Sie haben völlig Recht, im Nutzerhandbuch wird es erklärt.

Johannes Reichelt

ich finde ebenfalls diese Einstellung an unterschiedlichen Stellen nicht benutzerfreundlich. geht es auch einfach? ;-)

dazu habe ich das Problem trotz korrekter Einstellung, dass eRezept und eAU bei beiden Assistentinnen geht, NFDM nur bei einer.

Simone Zinnbauer

Hallo,

ich versuche es hier kurz.

Wir haben folgendes Problem, Praxis mit 3 Ärzten, meistens sind alle da, 1 hat seit gestern (wegen der Medisign Dauergeschichte, keine Lieferung seit August) keinen aktiven eHBA mehr. Jetzt dachten wir wir könnten, wie bei WBA's die Komfortsignatur der anderen Ärzte nutzen. Leider habe ich wohl irgendwas nicht verstanden, jedenfalls kann der Arzt die Rp nicht versenden.

bitte Hilfe.

VIelen Dank und vorweg schonmal schöne Feiertage

Iris Sossna

Sehr geehrte Frau Zinnbauer,
entscheidend dabei ist, dass der Arzt ohne eigenen eHBA nicht der Verantwortliche Arzt.
Möchte also der Arzt ohne eHBA und Mitbenutzung der Komfortsignatur eines anderen Arztes ein E-Rezept versenden. Muss beim selbst-ausstellen der Arzt, von dem der eHBA tatsächlich genommen wird, in der Medikamentenverordnung gewählt werden.
Hier 2 Workflows, die ich im Handbuch aufgenommen habe, um die Komfortsignatur eines anderen Arztes in dem Fall nutzen zu können.
https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/medikamente/elektronisches-rezept-erezept/workflows-und-problemloesungen-rund-um-das-e-rezept/

Simone Zinnbauer

Hallo,

gibt es denn die Möglichkeit irgendwo zu hinterlegen dass auf Verordner ein anderer ist?

Vielen Dank Und viele Grüße

Iris Sossna

Es ist nicht möglich einzustellen, dass anstelle des Vertragsarztes ein anderer Verordner genommen werden soll.

So was ist nur für Ärzte in Vertretung möglich. Hier können Sie in der Nutzerverwaltung für den Arzt in Vertretung (ohne eHBA) den abrechnenden Arzt hinterlegen (der mit der geteilten Komfortsignatur).