Terminlimits liefern nicht das gewünschte Ergebnis, Fehler in meiner config?

Daniel Schneider

Ich habe Schwierigkeiten beim Testen eingestellter Termlimits. Ich hätte gern 5 Termine á 10min in einem 60min Slot (also pro 60min je 10min Puffer) Bei der Neuanlage dieser Termine wird das Limit korrekt berücksichtigt und ich kann nur 5 Termine hintereinander eintragen. Kommt es jedoch zu Verschiebungen, kann das Limit übergangen werden. Ist das Absicht, ein Bug oder habe ich falsch konfiguriert? (siehe Screenshot: 9 Termine hintereinander, obwohl nur 5 hätten möglich sein sollen)

Toni Ringling

Guten Tag Herr Schneider,

Wenn man beim Zeitraum 1 Stunde auswählt, dann geht es um volle Stunden. Im Beispiel von da oben sind in jeder vollen Stunde höchstens 5 Termine. Das Limit ist entsprechend nicht verletzt.

Für Ihre Anforderung müssten Sie 60 Minuten wählen.

Könnten Sie bitte prüfen, ob es daran liegt?

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Daniel Schneider

Danke Herr Ringling, ich verstehe langsam. Tatsächlich scheint für unseren Fall die Einstellung 5 pro 50 min halbwegs zu funktionieren. Bei 60min wird ein 20 min Leerblock generiert. Gezählt wird offenbar vom Ende des ersten Termins.

Dennoch bleibt mir ein Rätsel: Im nun angehangenen Screenshot kann der markierte Termin mit dem Hinweis auf Verletzung des Terminlimits nicht angelegt werden.

Toni Ringling

Guten Tag Herr Schneider,

Das Limit bezieht such auf jeden Zeitraum mit er Größe. I.e. jeder 50-Minuten-Zeitraum darf höchstens 5 Termine enthalten.

Bei mir funktioniert die Verschiebung, welche Sie dort anzeigen, ohne das Limit auszulösen. Fangen die Termine alle genau zu den erwarteten Runden Zeiten an? Haben SIe den Termin auch genau auf den Anfang der Stunde geschoben, oder ggf. aus Versehen 5 Minuten zu früh? Gibt es möglicherweise andere Termine, welche wir hier nicht sehen, welche das Limit beeinflussen könnten?

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Daniel Schneider

Ich habe nochmal alles durchprobiert und geschaut. Ich finde keine anderweitig blockierenden Limits. Die hier aufgeführte Verschiebung löst das Limit bei mir aus. Die Testtermine beginnen alle zu gerader Zeit (0, 10, 20, 30, 40 min)

Toni Ringling

Guten Tag Herr Schneider,

Ich kann es jetzt auch nachstellen, mein Limit war eben defekt.

Ich schaue es mir genauer an und melde mich dann wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Toni Ringling

Guten Tag Herr Schneider,

Mit der nächsten Serverversion sollte das Problem hoffentlich behoben sein, also die Verschiebung sollte gestattet sein.

In einigen Fällen konnte es bisher passieren, dass das betrachtete Fenster zu groß gewählt wurde.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Daniel Schneider

Wunderbar, herzlichen Dank für die zügige Hilfe.