Paula Kage
Guten Morgen,
wir haben eine Buchung im OTK2, wo eine Patientin nicht als Bestandspatientin erkannt wurde, obwohl die persönlichen Daten komplett übereinstimmen.
Ist dieser Bug bekannt und wird behoben?
Toni Ringling
Guten Tag Frau Dr. Kage,
Ein solcher Bug wäre uns nicht bekannt. Prüfen Sie ggf. ob auch die vom Patienten online angegebene Versicherungsart mit der in tomedo gespeicherten übereinstimmt. Was wir auch schon gesehen haben ist, dass der Vor- und Nachname vertauscht wurden, was man schnell mal übersieht.
Falls Sie diese Fälle ausschließen könnte, kann ich nur empfehlen ein Supportticket zu öffnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling
