Kalender in neuer Betriebsstätte

Alfred Schnitger

Hallo Zusammen,

Ich habe eine neue Briebsstätte und dafür sollen jetzt Termine vergeben werde. Also geschwind einen Kalender eingerichtet, mit Resourcen usw. Wenn ich jetzt einen Termin anlege, dann ist der neue Termin immer noch mit der ersten Betriebsstätte verknüpft.

Ich sehe den Termin nur der Kalenderansicht: Alle Standorte

Mache ich da etwas falsch oder ist das eine Bug?

Liebe Grüße Alfred Schnitger

Toni Ringling

Guten Tag Herr Schnitger,

Die Betriebsstätte von Terminen ergibt sich aus den Lokalitäten der Ressourcen, vor welchen dieser liegt.

Entsprechend bräuchten Sie mindestens eine Lokalität (wird in den Kalenderverwaltungen angelegt). In dieser muss die neue Betriebsstätte gewählt sein.

Den Ressourcen müssen Sie nun Lokalitäten verleihen. Hierfür gibt es drei Möglichkeiten:

1. Sie geben den Ressourcen in der Schemaverwaltung manuell Lokalitäten (draufklicken und Lokalität auswählen). Wenn man dies im Schema macht, so werden die eingetragenen Lokalitäten mit übertragen.

2. Sie gehen in die Verwaltung für Ressourcenarten und geben den Ressourcenarten Standardlokalitäten.

3. Sie gehen in die Verwaltung für Kalender und geben den Kalendern Standardlokalitäten.

Hierbei sind die früheren Punkte immer "stärker" - wenn ich eine Standardlokalität für die Ressource habe und manuell etwas zuordne, hat die Ressource nur das manuell zugeordnete.

Die Standardlokalität bei Kalendern hat den Sonderfall, dass wenn ein Termin in einem Kalender komplett in keiner Ressource liegt, er die Lokalität des Kalenders erhält.

Welche Variatne davon für Sie sinnvoll ist, hängt ganz von Ihrem System ab - wenn z.B. der gleiche Arzt mit den gleichen Ressourcen in verschiedenen Betriebsstätten arbieten soll, geht nur die erste Variante.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Alfred Schnitger

Hallo Herr Ringling,

das habe ich jetzt gemacht und bin damit einen großen Schritt weiter gekommen. Danke erstmal, das Konzept ist nicht ganz einfch zu verstehen.

Jetzt bin ich noch daran automatisch freie Termine zu suchen und stoße immer wieder auf diese Fehlermeldung:

Es konnten keine freien Termine gefunden werden. Keine der nötigen Ressourcen befindet sich zu diesem Zeitraum im Kalender. Falls Sie Termine in einem bestimmtem Zeitraum erwarten, versuchen Sie ggf. den Suchzeitraum manuell einzuschränken, um eine passendere Fehlermeldung zu erhalten.

Ich hab da auch jetzt alles so weit durch gecheckt und finde die Ursache nicht. Haben Sie da noch einen Hinweiß für mich, wo mein Fehler liegen könnte?

lg Alfred Schnitger

Toni Ringling

Guten Tag Herr Schnittger,

Dies kann mehrere mögliche Ursachen haben:

1. Es wurden noch keine Ressourcen in die Kalender übertragen. In der Kalenderverwaltung wird dies im Bereich Schemaverwaltung getan. Dort kann man im Reiter Schema eine Vorlage anlegen, welche dann im Reiter Woche auf tatsächliche Kalenderwochen (z.B. über "Wochenweise Übertragen") übertragen werden muss. Siehe auch hier im Handbuch: https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/kalender/kalender-konfigurieren/ressourcen-schemata-anlegen-konfigurieren/

2. Überprüfen Sie in dem Terminsuche-Favoriten, welche Ressourcen und Kalender für diesen ausgewählt sind. Hierbei kann man auch nochmal in der Schemaverwaltung im Woche-Reiter überprüfen, ob jene Ressourcen in den entsprechenden Kalendern zu finden sind.

Ggf. können Sie von den Einstellungen des Suche-Favoriten und einer Woche in der Sie Termine erwarten würden (in der Schemaverwaltung im Reiter Woche) hier hochladen, damit ich schauen kann, ob mir ein Fehler auffällt.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Johannes von Keller

Hallo Herr Ringling!

Es wäre allerdings schön, auch den Terminen direkt eine Lokalität zuweisen zu können. Nicht so selten vergeben zumindest wir ja auch Termine außerhalb von Ressourcen und die finden dann im Nirwana (oder im allgegenwärtigen Äther?) statt.

Gibt´s Gründe, die ich grade nicht denken kann, die da dagegen sprechen?

VG J.v.Keller

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. von Keller,

Grundsätzlich könnte man das von technischer Seite einführen. Mir wäre höchstens unklar, wie man sich bei Wiederholungsterminen verhalten sollte (synchronization oder nicht). Der Aufwand wäre vermutlich mittelmäßig, da man es an ein paar verschiedenen Stellen ergänzen müssen.

Grundsätzlich sollte man in einer solchen Situation überlegen, ob man in die Bereiche wo man bisher so Termine legt auch Ressourcen setzen kann, welche nur in keiner Suche verwendet werden. Theoretisch sind die Ressourcen ja nicht nur für die Nutzung mit der Suche, sondern auch für die Variante der manuellen Planung, damit man direkt sieht, wo Termine hingelegt werden dürfen.

Wir werden ein Ticket anlegen und schauen, ob es da mehr Meldungen zu gibt. Was uns bereits bekannt wäre, ist, dass sich manche Praxen eine feste Zuordnung zu den Ressourcen wünschen, damit, wenn zwei Ressourcen in verschiedenen Lokalitäten parallel bestehen, man den Termin korrekt einordnen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling