Tobias Kindler
Ist ein eHBA nach mehrmaliger PIN-QES-Falsch-Ein gabe gesperrt, so kann folgendes Szenario eintreten:
Bei erneutem Stecken des eHBA kommt die gewohnte Dialog-Box zum Starten der Komfortsignatur (Auswahl_ Pin-Qes / PIN-CH / KEINE Pin-Eingabe). Wir hier nun versucht die Komfortsignatur zu starten, so endet der Dialog nach eingabe der PIN-QES mit der Abbruchsmeldung ("Ausweis gesperrt")... Es gibt keine Möglichkeit die PUK einzugeben. Die Auswahl von "KEINE-PIN-Eingeben" liefert auch keine Möglichkeit.
Nur wenn hier die Auswahl "Einzelsignatur, PIN-CH" ausgewählt wird (was man eigentlich in dieser Box praktisch nie wählt) gelangt man zur Möglichkeit die PUK-QES einzugeben, um den Ausweis zu entsperren.
Evtl wäre es hilfreich diesen "Work-Around" in das Manual zu ergänzen... dort steht ja nur "Ausweis mit PUK entsperren"... ja, schon klar... aber eben WIE, wenn die Abfrage der PUK nicht automatisch kommt...
Grüße
Tobias Kindler
