ausgefülltes Patientenformular PDF Export oder per Emailversandt funktioniert nicht.

Sebastian Klöckner-A

Hallo Forum, hallo Support,

die Zustellung des ausgefülltes Patientenformular funktioniert nicht.

Hier die Wege die wir erfolglos probiert haben:

- bei Klick auf "Als PDF exportieren" nachdem der Patient das ausgefüllte Formular versendet hat. Es wird kein Download gesartet. Wir haben es über den Link in der Arzt-Direkt-App ausgefüllt.

- in der Kartei mit Rechtsklick auf das PatFormular , dann auf "neue Email". Es öffnet sich ein neues Fenster, die die Bearbeitung anzeigt, aber Tomedo hängt sich komplett auf.

- in der Kartei bei Doppelklick linke Maustaste auf das PatFormular öffnet sich ein Fenster mit Icons u.a. zum drucken, speichern, PDF-Export. Bei Klick auf eines dieser Buttons wird ein Hinweistext angezeigt, dass das Formular danach nicht mehr editierbar ist. Bei Bestätigung mit OK, passiert aber nichts. Und trotzdem ist das Formular editierbar.

Müssen wir in den Mac-Einstellungen unter Datenschutz ggf. Einstellung ändern, damit es funktioniert?

Oder woran kann es liegen?

Den Button "Als PDF exportieren" nachdem der Patient das ausgefüllte Formular versendet hat, könnte bitte auffälliger sein, oder schon im Fenster davor als Option wählbar sein.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Klöckner-Afram

Tomedoversion: v1.160.0.16. Es funktioniert auch nicht in einer vorherigen Version. Wir hatten das Update abgewartet.

macOS: 15.6

Lars-C Harland

wir hatten auch das problem. seit wir auf 1.160.0.33 geupdatet haben, funktioniert es

Sebastian Klöckner-A

wir haben nun auf Tomedo v1.161.0.13 (Mon Nov 17 13:15:05 UTC 2025) geupdatet und es funktioniert leider immer noch nicht.

Ist unter Tomedo/Einstellungen etwas zu beachten? Ich wüßte aber nicht wo.

Steffen Hirtle

Können Sie uns sagen, bei welchem ihrer Formulare der PDF-Export nicht funktioniert? Es gab in der Vergangenheit Probleme mit HTML-Inhalten, welche selbst über den JSON-Tab eingefügt wurden.

Sebastian Klöckner-A

Es handelt sich um das PatF-Patientenformular, das an die Patienten vor dem Termin gesendet wird, damit sie es vorab zu hause unterschreiben oder am Ipad in der Praxis ausfüllen.

Steffen Hirtle

Danke, ich kann das Problem nachstellen und suche den Fehler.

Steffen Hirtle

Ich konnte die doppelten <br> Tags in einigen der HTML-Elementen als das Problem beim PDF-Export identifizieren. Mit der Version 162 wird der Export in tomedo und mit dem nächsten arzt-direkt Update auch online im Browser damit umgehen können. Ich habe eine umgewandelte Version ihres Formulars erstellt, in dem in den HTML-Elementen anstatt doppelten <br> Tags Paragraphen verwendet werden. Die Version können Sie hier herunterladen
https://drive.google.com/file/d/1jEp8XsQW7mn1PVYXfCmRcxflkvxaVDO6/view?usp=sharing

und im Editor einfügen, indem sie in den JSON-Tab wechseln, dort rechts oben auf das Order-Symbol klicken, und die heruntergeladene Datei auswählen.