Uwe Kramer Das Arbeiten sich aktuell sehr schwierig, da sehr verzögert .Abrechnung aktuell kaum zu erstellen, Chipkarten einlesen dauert extrem lange . Kartei von HZV Pat. öffnet sehr verzögert (bis zu 3 Min )
Christoph Ende Das Arbeiten ist schlichtweg eine Katastrophe!!!! Wie bereits im August von uns und verschiedenen Praxen gemeldet, öffnen sich Karteien extrem langsam, aber nicht alle. Mittlerweile werden es allerdings immer mehr! Seit 17.09. ist auch ein Ticket offen. Es meldet sich aber leider niemand, vermutlich ist Zollsoft genauso überlastet wie wir!!!
Marcus Thierfelder Sehr geehrter Herr Kramer, nach deaktivieren der Vorsorgeansicht in den Patienteninfomationspanel ist alles wieder schnell. Wir werden das Problem mit der Ansicht in einer der nächsten Versionen versuchen zu beheben.
Friedrich Wanierke Hallo! Wenn Sie das Früherkennungsmodul nutzen, ist mit solider Wahrscheinlichkeit ein Leistungsfilter das Problem. Um zu schauen ob das bei Ihnen der Fall ist können Sie in der Früherkennungsverwaltung schauen ob Sie eine Vorsorgemaßnahme mit einem Filter angelegt haben. Problematisch sind insbesondere die Filter, bei denen Sie schauen ob eine Leistung noch nie vorlag. Wenn Sie einen solchen Filter bei sich finden gibt es mehrere Workarounds wie Sie Ihre Kartei wieder schnell bekommen, von 1-3 jeweils immer radikaler, dafür garantiert schneller: 1) Passen Sie den Leistungsfilter an, und begrenzen den Suchzeitraum, bspw. auf die letzten 2 Jahre. 2) Löschen Sie den Leistungsfilter. 3) Deaktivieren Sie die Vorsorgemaßnahme mit dem Leistungsfilter 4) Deaktivieren Sie das Vorsorgemodul, in dem Sie im Patienteninformationspanel die Vorsorgeuntersuchungen ausblenden und den Früherkennungsradar aus der Toolbar entfernen. Jede dieser Maßnahmen kann schon zum Ziel führen. Geben Sie gerne Feedback ob das bei Ihnen funktioniert hat. Wir arbeiten mit Hochdruck im Hintergrund daran, dass auch trotz "leistungsintensiver" Filter die Kartei so schnell lädt, wie Sie es gewohnt sind. Beste Grüße Friedrich Wanierke
Tanja Weber Hallo Herr Wanierke,trotz Deaktivierung der Früherkennungsuntersuchung (wie heute morgen telefonisch besprochen) kam es heute Morgen trotzdem zu Abstürzen an den Arbeitsplätzen, vor allem an der Anmeldung. Es erschien jeweils die Fehlermeldung „Unerwartetes Verhalten“, und das Problem ließ sich nur durch einen kompletten Neustart des Arbeitsplatzes beheben.Viele GrüßeTanja Weber
