Wir konnten die Ursache des Problems identifizieren:
Wir haben vor Kurzem einen Fehler bei der Zuweisung der Nutzer-IDs behoben. In der Vergangenheit wurde Ihre ID in manchen Fällen unvollständig im Cockpit gespeichert. Nun wird Ihre korrekte, vollständige Nutzer-ID verwendet.
Die Folge dieser notwendigen Korrektur ist leider, dass Grafiken, die noch mit der alten, unvollständigen ID verknüpft waren, nicht mehr automatisch zugeordnet werden können.
Was können Sie jetzt tun?
Wenn Sie nur einige wenige Grafiken hatten, ist der schnellste Weg, diese neu zu erstellen (wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten).
Falls Sie sich jedoch sehr viele Grafiken eingerichtet haben, und Sie diese wieder mit dem richtigen Nutzer verknüpfen möchten, kann das Problem perspektivisch nur über unseren Support gelöst werden (Informationen folgen).
