Christian Schacht
Liebes tomedo-Team,
nach dem Update auf v1.159.0.14 werden bei uns wieder Patienten "automatisch" entkoppelt und Nachrichten werden mit extremen Zeitverzug oder gar nicht zugestellt.
Was ist da los? Gibt es andere, die dieses Problem auch haben?
Beste Grüße aus Augsburg
Christian Schacht
Rebecca Herrmann
hab ich auch grad gesehen, dass Patienten entkoppelt sind
JA Wessig
Hallo Herr Schacht,
bei uns steht das auch bei einigen Patienten, erfreulicherweise scheint das nicht zu stimmen, denn Nachrichten kann man nach wie vor austauschen. Zumindest bei allen, bei denen wir das bislang getestet haben.
Viele Grüße
Jan Wessig
T. Ullrich
Hallo, mit der Version v1.159 wurden fehlerhafte Kopplungen, die invalide Relationen zwischen tomedo-Patienten arzt-direkt-App-Profilen besessen haben, in der Datenbank bereinigt. Dabei geht es konkret um zwei Fälle:
- Mehrere arzt-direkt-App-Profile sind mit dem selben tomedo Patienten gekoppelt.
- Ein arzt-direkt-App-Profil ist mit mehreren tomedo Patienten gekoppelt.
Diese beiden Kopplungszustände konnten in der Vergangenheit (vor v1.159) zwar erreicht werden, wurden technisch aber noch nie unterstützt, da immer nur genau ein App-Profil mit einem tomedo Patienten gekoppelt sein kann. Wenn einer der beiden Fälle vorlag, wurden die entsprechenden ungültigen Kopplungen beim Update auf die v1.159 aufgehoben.
Wir hätten dies im Vorfeld besser kommunizieren sollen. Es tut uns Leid, dass dies nicht geschehen ist.
Marco Schönbeck
aus Sicht von Eltern, die heutzutage wenig Zeit für familieninterne Absprechen haben ist es dennoch sinnvoll 2 apps mit einem KINDER-Patienten zu koppeln, damit alle den gleichen Stand haben. Haben Sie das mal erwogen?
T. Ullrich
Hallo, ja wir sind uns über diesen Anwendungsfall bewusst.
Wenn Sie in der Vergangenheit 2 Apps mit einem tomedo-Kinder-Patienten gekoppelt hatten, war der "gleiche Stand" den Sie ansprechen, nicht gegeben. Die Nachrichten wurden zwischen den Apps nichts synchronisiert und Ihre versendeten Nachrichten sind nur in einer der Apps angekommen. Sprich, jeder hat einen unterschiedlichen Chatverlauf gesehen.
Eine saubere Umsetzung würde vom Prinzip her der Einführung von Gruppenchats entsprechen. Eine Umsetzung davon ist leider mit sehr hohem technischem Aufwand verbunden, die innerhalb unserer Kapazitäten bisher nicht möglich war.
Natalia M
Dies ist vollkommen unabhängig davon. Die Probleme mit der Enkoppelung bestehen schon sein Anfang des Jahres.
