Dirk Neumayer
Hallo,
wir wollen in die Patientenformulare einsteigen (Webformulare von arzt-direkt-Editor).
Wir haben nun ein Formular zunächst erstellt als Behandlungsvertrag und wollen den Termin von der Rücksendung des Vertrags abhängig machen,
sieht so aus, dass
nach Buchung bestimmter Termine in OKT oder in der Praxis ein Patientenformular als eMail oder QR-Code generiert werden sollte, dieser soll von den Patienten innerhalb von 3 Tagen zurückgesendet werden. Wenn aber nach 14 Tagen das Formular nicht zurückgesandt wurde, soll eine Erinnerung mit dem Formular erzeugt werden, wobei auf eine 3Tagesfrist hingewiesen wird, wenn auch diese Aufforderung ohne Rückmeldung bleibt, soll der Termin storniert werden.
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Aktuell haben wir es so gelöst:
ein Patientenformular wurde erstellt, dieses wird bei OTK- und Tomedo-Buchung als Terminerinnerung versandt.
Weitere Automatisierung haben wir noch nicht hinbekommen...
- Allgemein: ist die gewünschte Automatisierung umsetzbar?
- Habe ich es richtig verstanden, dass mit QR-Code die Vorbefüllungen eingefügt werden, bei Terminerinnerungs-Versand nicht?
- Kann ein Marker in der Aktionskette anzeigen, dass ein Formular eingegangen ist, und kann dieser dann auslösen, dass 14d nach Terminerstellung die 2. Erinnerung verschickt wird?
- Ist eine automatisierte Löschung eines Termins möglich? oder kann ein Marker automatisiert erstellt werden, mit dem eine Liste bereitgestellt wird mit den Terminen, die gelöscht werden müssten?
Wäre auch eine Option, die Möglichkeit einzurichten, im OTK den Terminbestätigungen Patientenformulare anzufügen z.B. abhängig von Terminart und Neu-/Bestandspatient?
Viele Fragen, wenn es auf diesem Weg möglich ist, dann gerne helfen bzw. vielleicht neue Anstöße und Ideen der Umsetzung.
Danke im Voraus! DN
