Jörg Wacker
Liebes Zollsoft-Team,
mit der Einführung des neuen Kundenportals machen Sie es uns Nutzern ziemlich schwer.
Die Verwaltung des acoounts mit der Rechteverwaltung ist kompliziert, aber vor allem die Einladung und die Verwaltung von Nutzern ist wirklich unglücklich. Wir wollen als Arbeitgeber keine privaten E-Mailadressen von Mitarbeiterinnen nutzen und spezielle Adressen anzulegen, nur um sich zu registrieren, ist umständlich und für uns ohne Nutzen.
Der Anmeldevorgang mit verschiedenen Anmeldefenstern ist verwirrend, manche Seiten sind auf Englisch und Deutsch, aber inhaltlich vermischt (Bsp. https://support.zollsoft.com/support/home). Selbst als EDV- und tomedoaffiner Nutzer bin ich von den Abläufen genervt; das ist kein Prozess, der im Praxisalltag und für die Mitarbeiterinnen geeignet wäre.
Es wäre für uns sehr hilfreich, wenn Sie die Seiten und den workflow überarbeiten könnten, so dass die Nutzung anwenderfreundlicher gestaltet würde.
