Stefanie Hartmann
Liebes Tomedosupport-Team,
ich melde mich jetzt mal über diesen Weg, bevor ich die Hotline damit belästige. Wir haben am 25.06. und am 02.07. eine Email an den Support geschrieben, weil wir keinen Registrierungslink nach Anmeldung im Kundenportal bekommen haben. Leider hat sich bis heute keiner gemeldet. Vielleicht könnte da noch mal jemand nach schauen?
Unsere Kundennummer ist: 31143
Vielen Dank,
Steffi Hartmann
M. Lange-Grumfeld
Hallo Steffi,
vermutlich rollt bei den Kollegen vom Support gerade "der Panzer", weil
1. Abrechnungs-Stichtag war
2. die gematik sich aktuell gerade mal wieder blamiert
Entsprechend dürfte Dein Anliegen - sofern es nicht ultrawichtig ist - ggfs. niedriger priorisiert worden sein.
Greta Wege
Liebe Frau Hartmann,
ich habe Ihnen bereits am 25.6. um 16:09 und am 2.7. um 8:41 einen neuen Verifizierungslink geschickt und eine Mail, in der ich Sie darüber infomiert habe.
Da ich davon ausgehe, dass diese Mails bei Ihnen irgendwie untergeganen sind, habe ich Ihnen soeben erneut einen Verifizierungslink geschickt.
Herzliche Grüße
Greta Wege
Stefanie Hartmann
Vielen Dank für schnelle kümmern, die von heute habe ich soben bekommen, wo die anderen beiden geblieben sind, weiß ich leider nicht (im Spam waren sie auch nicht).
