bei Freischaltung Komfortsignatur für anderen Benutzer eAU durch diesen nicht nutzbar

Wolfgang Kreimeyer

Ich habe in den Tomedoanmeldungseinstellungen die Komfortsignatur für meinen Praxisassistenten zur Mitbenutzung freigeschaltet. Das funktioniert dann auch beim Signieren und Versenden von eRezepten. Leider kommt beim Signieren von eAUs in der AU Verwaltung folgende Fehlermeldung: Sie sind noch mit keinem Nutzer mit aktiver Komfortsignatur verbunden.

Der ärztliche Assistent kann also eRezepte signieren eine eAU aber nicht. Habe ich da vergessen irgendetwas zusätzlich einzustellen. Wie kann das Problem gelöst werden?

Viele Grüße

W. Kreimeyer

Johannes Reichelt

Bei mir fast das gleiche Probleme:

bei mir geht bei einer Assistentin alle Funktionen: eRezept, eAu und NFDM, bei zweiter Assistentin geht eRezept, eAU habe ich noch nicht getestet, dafür geht die Komfortsignatur nicht.

gibt es da einen Trick?

Johannes Reichelt

darf ich hier auf eine Antwort von tomedo hoffen?

Iris Sossna

Sehr geehrter Herr Kreimeyer und Herr Reichelt,

die Konfiguration bzw. die Aktivierung zur Mitbenutzung der Komfortsignatur unterscheidet sich bei der eAU/eArztbrief im Gegensatz zum E-Rezept.

Das bedeutet, dass für die Mitbenutzung der Komfortsignatur für die eAU/eArztbrief die Einstellung in der Nutzerverwaltung - Tab: Mitarbeiter zu aktivieren.

Während für das E-Rezept die Mitbenutzung der Komfortsignatur diese tomede Einstellung unter Nutzer -> Anmeldung zu benutzen ist:

Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte.

Johannes Reichelt

Sehr geehrte Frau Sossna,

vielen Dank für die Rückmeldung. Beide Häkchen sind aktiviert bei beiden Mitarbeiterinnen, eine kann die NFDM schreiben, die andere nicht, da sie (nur dafür?!) nicht auf meine Komfortsignatur zurückgreifen kann.

Das kommt mir spanisch vor.

Gerome Ittstein

Das Problem habe ich nun schon mehrfach beim Support vorgetragen. WBA 1 kann bei eAU, eRezept und eArztbrief signieren und versenden. WBA 2 kann es nur bei eRezepten via Komfortsignatur und nicht bei eBriefen. Die Einstellungen sind identisch, Abhilfe gibt es seit 8 Monaten nicht. Das ist im Tagesgeschäft ein absoluter Zeitfresser und sollte endlich mal abgestellt werden!!!

Tilman Hesse

Sehr geehrter Herr Ittstein,

die FAQ zum Arztausweis bei der Ärztekammer empfiehlt bei Ärzten in Weiterbildung dass ein eigener Arztausweis genutzt wird.

https://www.bundesaerztekammer.de/themen/aerzte/digitalisierung/digitale-identitaeten/faq-zum-elektronischen-heilberufsausweis

Die Signatur des durch einen Arzt in Weiterbildung ausgestellten E-Rezeptes hat allerdings immer mit dem persönlichen elektronischen Arztausweis des Arztes in Weiterbildung zu erfolgen. Verordnende und signierende Person müssen immer identisch sein!

Iris Sossna

NFDN Schreiben sollte mit derselben Konfiguration bzgl. eAU, eArztbrief möglich sein.
Könnten Sie das Bitte nochmal überprüfen, ob das nach wie vor ein Problem ist?