Astrid Popp
Hallo liebes Tomedo Team,
ich habe gerade mit Ihnen telefoniert bzgl. eAU, weil diese nicht versendet werden konnten. Mir wurde mitgeteilt, dass dies wohl ein Problem mit Hersteller von Konnektor war. Wurde auch behoben, eAU versandt funktioniert wieder.
Jetzt bekommen wir die Meldung, beim Einlesen der Versichertenkarte, dass die ePA Berichtigung fehlgeschlagen ist.
PKIX path building failed:
java.security.cert.CertPathBuilderException:
No issuer certificate for certificate in
certification path found.
Was können wir machen ?
Viele Grüße
Astrid Popp
Tilman Hesse
Sehr geehrte Frau Popp,
in diesem Fall fehlt anscheinend ein Schritt aus dem Störungs-Workaround der gematik.
Bitte wenden Sie sich an den Support. Die Wartezeiten in der Hotline sollten jetzt wieder geringer sein. Für die restlichen Tickets werden bei uns zusätzliche Mitarbeiter aus anderen Abteilungen helfen. Wir wollen das so schnell wie möglich für Sie lösen.
Astrid Popp
Sehr geehrter Herr Hesse,
Vielen Dank für die Rückmeldung! Problem erscheint jetzt nicht mehr, was es auch immer war ?!
