Christianhochhausen
Wenn wir derzeit ein eRezept stornieren, wird dies dem Patienten im Messenger von arzt-direkt angezeigt. Wie kann ich das abstellen?
Björn Wellegehausen
Guten Abend,
derzeit gibt es da keine Option, die könnten wir aber natürlich schaffen.
Aber was ist denn der Grund dafür? Immerhin weiß der Patient dann ja dass er das Rezept nicht abholen kann, er hat ja auch eine Nachricht bekommen, dass das Rezept fertig ist.
Viele Grüße,
Björn Wellegehausen
Christianhochhausen
Guten Morgen,
Beispiel aus der Praxis: Hatte einer Patientin Fucidine verordnet. Aus Versehen zunächst als Salbe. Als die Patientin schon weg war fiel mir das auf und ich habe stattdessen eine Creme verordnet und die Salbe storniert. Nun war die Patientin verunsichert, warum sie auf einmal eine Stornierung in Arzt-Direkt fand, zumal die Verordnung der Creme nicht angezeigt wurde. Dies verursachte Klärungsbedarf, was Zeit kostete und nicht notwendig geworden wäre, wenn die Stornierung gar nicht angezeigt worden wäre.
