OTK2 - Arzt-direkt-Einstellungen decken sich nicht mit Tomedo-Einstellungen, Terminarten falsch

Nora Schock

Ich habe meinen Kalender umfassend überarbeitet, nun muss ich den OTK2 nachjustieren.

Nun fällt mir auf, dass einige Terminarten, die ich in Tomedo eleminiert habe, im OTK2 immer noch vorhanden sind.

Es liegt NICHT an den Häckchen in den Termin-Suchefavoriten. Die habe ich überall rausgenommen, auch bei allen gelöschten Terminarten.

Mein erstes Foto zeigt die den Arzt-direkt-Einstellungen z.B. eine Videosprechstunde. Hier steht "tomedo Terminsuche --> Videosprechstunde" (rot gemarkert).

Diese Terminart habe ich aber vor Tagen bereits in Tomedo eliminiert:

- In den gelöschten Terminsuchefavoriten (Bild 2) gibt es den Termin zwar noch, aber kein Haken beim OTK2.

- In meinen aktuellen Terminsuchefavoriten (Bild 3) existiert der Termin nicht mehr.

Was hat er dann in den Arzt-direkt-Einstellungen zu suchen? Und wie kriege ich das geändert?

Es betrifft mehrer Terminfavoriten, auch Ketten. Neue Favoriten tauchen nicht auf, alte bleiben. Es liegt nicht an der Aktualität der Website von Arzt-direkt. Ich bin raus und noch mal neu rein.

Toni Ringling

Guten Tag Frau Dr. Schock,

Wenn ich bei Ihnen in das Dashboard schaue, dann steht die Videosprechstunde als nicht synchronisiert drin, wie es sein sollte.

Hat sich das Problem ggf. inzwischen schon gelöst?

Haben Sie ansonsten konkrete Beispiele für Suchen, welche im Dashboard fehlen? Funktionieren diese, wenn man sie direkt in tomedo ausführt?

Löschen kann man die unsynchronisierten Suchen mit diesen Schaltflächen:

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Über die Zeit sind teilweise immer mehr Verzögerungen zur Synchronisierungen reingekommen. In einigen Randfällen konnte diese inzwischen bis zu einer halben Stunde dauern. Ggf. war das hier das Problem.

Ich habe für die 157 ein paar Anpassungen gemacht, welche hoffentlich diese Verzögerungen wieder stark runterdrücken.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Nora Schock

Hallo Herr Ringling,

da ich schon sehr lange keine Einstellungen mehr am OTK vorgenommen habe, habe ich tatsächlich Vieles vergessen.

Ich hatte z.B. den Begriff "unsychronisiert" nicht verstanden. Weder im Forum noch in der Hilfe von Arzt-direkt ist erklärt, was damit gemeint ist. Wenn man weiß, dass der Begriff meint, dass eine Synchronisation mit den Tomedoeinstellungen (Häckchen bei OTK in den Termin-Suche-Favoriten) gemeint ist, wird vieles klarer. (Also danke für Ihren Hinweis, da ist der Groschen gefallen.)

Ich dachte, der grüne Haken bei "Status" würde anzeigen, ob dieses Häckchen in Tomedo gesetzt ist. Der Begriff "Status" ist ja vieldeutig.

Zu dem Begriff "Sichtbarkeit" würde das auch passen.

Schauen Sie mal, in Tomedo wird von "Sichtbarkeit" gesprochen. Hier meint der Begriff aber was anderes als in Arzt direkt. (Was genau meint er eigentlich?)

Für Sie und alle, die regelmäßig mit den OTK-Einstellungen arbeiten, ist wahrscheinlich undenkbar, wie man die Begriffe nicht verstehen kann. Aber für einen Anwender, der lange nicht damit gearbeitet hat, sind diese Kategorie-Begriffe verwirrend.

Ein Tolltipp wäre toll, der die Bedeutung aller Begriffe in der Tabelle wiedergibt und auch den Begriff "unsynchronisiert" erklärt.

Toni Ringling

Guten Tag Frau Dr. Schock,

Danke für die Hinweise, ich werde die Vorschläge an das Produktmanagement im arzt-direkt-Team weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling