Fehlermeldung MimeType BMP ePA

Martin Scherdin

Beim Hochladen des erstellten BMPs aus Tomedo erhalte ich in etwa 50 % der Fälle folgende Fehlermeldung:
„Es gab Fehler beim Hochladen eines Dokuments: 

[Attribute: DocumentEntry.MimeType] – Document content does not match MIME type.“

Gibt es dafür eine Lösung?

Grüße aus dem Norden und einen baldigen Start in das Wochenende

Friedemann Klemenz

Bei mir kommt dies nur bei bestimmten Krankenkasse: AOK, Barmer gehen immer, IKK kommt immer dieser Fehler, das liegt sicherlich an den jeweiligen Aktenanbietern und irgendwelchen Inkompatibilitäten des pdf Dateiformats.
Beobachten Sie das auch?

Martin Scherdin

Ich habe mal eine Strichliste geführt. Es klappt bei DAK Karten überhaupt nicht. Dort gibt es besagte Fehlermeldung.

Andreas Cepin

Muß an der DAK liegen. Gerade eben BKK pronova ohne Problem den Medplan hochgeladen.

Jacqueline Geis

Hallo Zusammen,

auf welcher tomedo Version befinden Sie sich?

Mit freundlichen Grüßen

Jacqueline Geis

Jacqueline Geis

Hallo Herr Cepin,

beobachten Sie den Fehler ebenso bei der DAK?

Mit freundlichen Grüßen

Jacqueline Geis

Andreas Cepin

Ich hatte bislang kaum Fehler ... den einen oder anderen aus der Startphase habe ich hier gepostet. DAK ist mir bislang nicht aufgefallen. Werde ggfs hier berichten. Gibte es evtl regionale Unterschiede? Oder haben die Kassen einen zentralen Server für die Daten?

Martin Scherdin

v1.154.1.16

Martin Scherdin

v1.154.1.16

Jacqueline Geis

Es gibt 2 Aktenanbieter. Die Kassen sind aufgesplittet, manche haben die Aktenkonten bei RISE und die anderen bei IBM. Daher ist die Info der Kasse immer wichtig, um zu schauen welcher Aktenanbieter hier betroffen ist oder ob das Problem beide Anbieter betrifft.

Andreas Cepin

Heute morgen Fehler bei der BKK EWE. Karte hatte ich frisch gesteckt.

Jacqueline Geis

Hallo Herr Cepin,

der Fehler liegt in dem Fall bei einem der Aktenanbieter. Da können wir nicht viel machen. In der Regel werden die Fehler von den Aktenanbietern schnell behoben. Gegebenenfalls hilft hier ein TI Services Modul Neustart (grüner Punkt in der ePA). Wir melden dies nochmal dem Aktenanbieter.

Mit freundlichen Grüßen

Jacqueline Geis

Andreas Cepin

Modulversion 1.62. Neustart löst das Problem nicht.

Carmen Paringer

Vermutlich ist es komplexer: HKK und Techniker geht schon mal nicht aktuell für meine Zytobefunde im PDF-Format (vom Labor erhalten als LDT3 Anhang). Ein Laborbefund ebenfalls im PDF-Format (LDT3 Anhang) konnte allerdings hochgeladen werden...... IKK classic mag auch keine Zytobefunde, der BMP geht....

ABER: Die Zytobefunde werden als Laborkarteieintrag gespeichert so wie Blutbefunde auch. Hier gibts ja die Möglichkeit direkt im Laborbefund das Epa-Symbol zu wählen und zack richtige Voreinstellung etc. und in die Epa hochgeladen. Das funktioniert bei mir leider nur bei Blutbefunden, Zytobefunde/Histobefunde müssen über drag+drop in die Epa geschoben werden.... ich verstehe nicht warum....

Jacqueline Geis

Wie gesagt bei der Meldung invalAuth liegt der Fehler beim Aktenanbieter. Wir haben dies gemeldet. Tritt der Fehler nur bei BKK Patienten auf oder sind Ihnen auch andere Krankenkassen aufgefallen?

Andreas Cepin

Heute gab es nur den einen Fehler.

Andreas Cepin

Heute folgender Fehler beim Versuch die AU hochzuladen, hkk, v1.62

In der ePA ist die Leistungsauskunft der Kasse eingestellt.

Jacqueline Geis

/d/100637

Martin Scherdin

Mittlerweile wird bei DAK-Patienten beim Stecken der Karte die Info angezeigt "ePA-Berechtigung ermittelt bis 31.12.9999"... hilft aber weiterhin nichts, da die erstellten BMPs weiterhin aufgrund des nicht passenden "MIME types" nicht eingestellt werden kann. Gibt's dazu mittlerweile schon eine Lösung. Es betrifft weiterhin alle DAK-Patienten bei mir.

Martin Scherdin

Hallo Frau Geis,

ich wollte das Thema nochmal in den Vordergrund rücken da ich weiterhin trotz aktuellster Tomedo Version u.a. bei der DAK und Barmer keine BMPs einstellen kann.

Zum Quartalswechsel hatte ich gehofft, dass es eine Lösung gibt, insbesondere da durch das Karteneinlesen bei vielen Patienten ein erstmaliger Zugriff auf die ePA möglich ist.

Mittlerweise lautet die Fehlermeldung aber nur noch:

Es gab einen Fehler beim Hochladen des Dokuments in die ePA:
Das Dokument wurde vom Aktenanbieter abgelehnt. Es gibt nicht mehr Details.

Ist das weiterhin nur ein Problem was wenige Kollegen betrifft oder bin ich der einzige der keine BMPs etc. bei oben genannten Kassen einstellen kann?

Viele Grüße aus dem Norden

M. Scherdin

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