Custom Formulare ohne Hintergrund. Bug?

Question

Hallo,

seit  dem letzten Update ist der Hintergrund eines Custom Formulars weg.  Hat das noch jemand?

 

Gruß,

K. Seelig

Comments

Danke fürs Melden! Momentan können wir das noch nicht nachstellen. Ist denn bei Ihnen der Hintergrund in der CustomFormular-Verwaltung noch da?

Answer 1

Ja, bei uns ist das auch so!!!

Answer 2

bei uns auch

Answer 3

Bei uns geht es jetzt wieder, keine Ahnung warum?!

Answer 4

Wir konnten den Fehler jetzt eingrenzen. Ab Version 147.0.8 sollte dieser behoben sein.
Das Problem scheint nicht unter allen Betriebssystemen aufzutreten. Insbesondere scheinen neuere Betriebssysteme nicht betroffen zu sein.

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Ich habe auf Sonoma 14.6.1 geupdatet. Dennoch habe ich das gleiche Problem - z.B. bei der Bescheinigung für Schul/Sport -Unfähigkeit - es sei denn hier gab es nie einen Hintergrund, dass kann ich bislang nicht beurteilen.

Wird das mittels Update so behoben, dass die Hintergründe wieder da sind oder nur dass es nicht erneut auftritt.

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Ja, mit dem Update sollte es so behoben sein, dass die Hintergründe wieder da sind. Für dringend benötigte Formulare können Sie bis zur Freigabe des Updates auch an Arbeitsplätzen, wo das Problem nicht auftritt, in der CustomFormularverwaltung den Hintergrund als Datei herausziehen und anschließend die Datei wieder in das Hintergrund-Feld hereinziehen.

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Wir haben das Problem noch immer, immer mal wieder (tomedo 1.148.0.11 - Ventura) - merkwürdigerweise nicht aber durchgängig bei allen Formularen... und heute (aber auch nur teilweise) bei denjenigen, die über eine Aktionskette in die Akte gespeichert wurden... dann sowohl beim Aufrufen am iMac als auch am iPad. Wenn wir das Formular direkt auf dem iPad speichern, gab es keine Probleme. Und jetzt hat es dann wieder in vielen Fällen gleich geklappt... hier scheint es aber noch immer einen Bug zu geben...strange...

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Danke für den Hinweis! Das Fehlen des Hintergrunds bei der Option "Speichere Formular sofort" konnte ich nachstellen und werde das umgehend beheben. Bis dahin hilft es nach Neuladen der Datenbank das Formular einmal "von Hand", also nicht über die Aktionskette zu öffnen.

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wir haben jetzt seit dieser Woche nach update auch das Problem, dass bei einigen Formularen der Hintergrund nicht gedruckt wird, aber beim Aufrufen ganz normal angezeigt wird, geht man auf Drucken ist der Hintergrund dann aber weg. Scheint aber nur bei bestimmten Formularen zu sein, aber kann an allen Arbeitsplätzen nachvollzogen werden.

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Frau Herrmann, Ihr Problem klingt so, als wäre beim verwendeten Druckprofil nicht "nutzt Blankoformulare" eingestellt. In dem Fall wird der Hintergrund nämlich nicht mitgedruckt. Die Druckerzuordnung finden Sie in den Einstellungen unter
Arbeitsplatz -> Druckprofile
die Liste der Druckprofile über das Menü via
Admin -> Geräteeinstellungen -> Drucker

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das scheint es gewesen zu sein, habe die Haken wieder gesetzt, warum auch immer die auf einmal weg waren, und jetzt scheint es wieder zu gehen. Danke für die schnelle Antwort

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Auch wir haben das Problem seit unserem vorletzten Update (hatte zuletzt auf V1.148.1.6 geupdatet in der Hoffnung auf einen inzwischen behobenen Bug, Problem besteht aber weiterhin). Bis zum vorletzten Update lief alles problemlos, Formulare wurden immer mit hinterlegtem Hintergrund gedruckt, nun aber fehlt er immer! - Bitte um Abhilfe!

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Der Bug mit dem nicht-Laden des Hintergrundes sollte behoben sein. Wenn Sie den Hintergrund im Formularfenster sehen, ist es mit Sicherheit ein anderes Problem. Ich vermute in dem Fall auch ein Problem mit den Druckeinstellungen (siehe meinen letzten Kommentar).

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Setzen des Häckchens bei den Druckereinstellungen (nutzt Blankoformulare) setzt den Hintergrund bei allen Formularen, was mein problem leider nicht löst

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Wenn bei machen Formularen der Hintergrund nicht mitgedruckt werden soll, muss für diese ein anderes Druckprofil angelegt/verwendet werden (ohne Haken bei 'nutzt Blankoformulare'). Dieses Druckprofil muss dann den jeweiligen Formularen noch zugeordnet werden.

Answer 5

Leider werden bei mir auch die Hintergründe der Customformulare nicht gedruckt. Beim Editieren sind sie jedoch als Hintergrund eingetragen. Ich habe die Version v1.148.1.7 , Betriebssystem Sonoma 14.5.

Answer 6

Wir haben beim vorletzen und nun auch beim Quartalsupdate eben dies Problem das CF der Hintergrund fehlt. Nicht an allen Arbeitsplätzen, schwierig nachzuvollziehen und Hächken bei Blankoformular ist gesetzt bzw. hab ich es auch ohne das Häkchen versucht und es klappt nicht. Ich versteh nicht ganz wie es an den Druckereinstellung liegen soll, wenn ich doch nur das Update durchgeführt habe ohne die Druckerkonfiguration zu verändern.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, da es im Praxisalltag immensen Aufwand bedeutet, die Dokumente als Blanko auszudrucken und dann zu spezifizieren.

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Danke für die Rückmeldung!

Ist denn bei den betroffenen CF der Hintergrund in der CF-Verwaltung noch da? Wie genau werden die betroffenen CF aufgerufen - evtl. über eine Aktionskette?

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Bei uns sind die Hintergründe in der Verwaltung vorhanden. Aufgerufen werden die CF normal über Formular -> CF-> auswählen.

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Tritt das Problem auch dann noch auf, wenn die CF an dem Arbeitsplatz schon eimal in der Formularverwaltung geöffnet wurden? Dann sollten die Hintergründe nämlich geladen sein.
Oder ist der Hintergrund bei der Anzeige des Formulars vorhanden, aber beim Ausdruck nicht?

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In der Formularverwaltung ist der Hintergrund vorhanden, ich habe ihn auch bereits neu hochgeladen, ändert leider nichts daran. Der Hintergrund wird am PC auch angezeigt, bevor ich ihn drucke, wird aber nicht mitgedruckt.